Wir bieten die gängigsten Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop an. Unter anderem sind das:

• PayPal
• Alle Kredit- und Debitkarten
• Apple Pay & Google Pay
• Bankkontakt
• EPS
• Klarna Sofort bezahlen & Klarna Rechnung
• iDeal

Eine Vorbestellung (Englisch: Pre-order) ist die Bestellung eines Produkts, welches noch nicht erhältlich ist und direkt für dich produziert wird. Das ist der nachhaltigste Weg, mit neuen Kleidungsstücken umzugehen. Wir möchten dadurch eine Überproduktion vermeiden und bestellen nur die Anzahl an Pullis und Shirts, die auch wirklich bestellt werden. Die Kleidungsstücke aus der "in my cozy girl era" Kollektion werden erst Anfang Dezember ausgeliefert.

Deine Produkte werden bis zum 15.Dezember verschickt, sodass sie rechtzeitig für die Weihnachtszeit bei dir sind.

Du kannst dich in deinen Account einloggen und dort die Lieferadresse ändern.

Falls du als Gast bestellt hast, schreib uns einfach eine Email.

• Wenn deine gewünschte Größe noch verfügbar ist, kannst du über unser Retourenportal einen Umtausch auswählen und es wird automatisch ein Rücksendeetikett erstellt.
• Wir verrechnen dir die Retourkosten und senden dir die neu gewählte Größe zu.
• Falls das Produkt ausverkauft ist erstatten wir den Betrag, abzüglich der Rücksendekosten.

Auf unserer Versandseite kannst du nachlesen, in welche Länder wir verschicken.

Unsere Versandkosten findest du hier.

Schreib uns einfach eine Email und wir schicken dir dein Versandlabel zu.

Unsere Retourkosten findest du hier.

• Du kannst dein Produkt 30 Tage lang zurückgeben.
• Das Kleidungsstück darf natürlich probiert werden, muss aber in einwandfreiem Zustand sein.
• Das Kleidungsstück muss sauber und in neuwertigem Zustand sein.
• Wenn du Haustiere hast, achte darauf, dass keine Haare auf dem Kleidungsstück sind.
• Verpack deine Rücksendung gut, damit sie auch unversehrt bei uns ankommt.

Du kannst unsere Produkte 30 Tage lange zurück senden.

Sobald wir deine Retoure bearbeitet haben wird die Erstattung angestoßen.

• Die Verpackung, die wir verwenden, ist klimaneutral. Wir verwenden hier eine möglichst stabile Verpackung, um Beschädigungen so gut es geht zu vermeiden und um Nachsendungen oder Reklamationen vorzubeugen.
• Wenn wir Klebeband benötigen, verwenden wir ein recyceltes Papierband mit veganem Naturkautschukkleber.
• Die Versandetiketten bestehen aus FSC zertifiziertem Papier und werden mit einem klimaneutralen Thermaldrucker gedruckt.
• Der Versand unserer Produkte erfolgt durch klimaneutrale Versandpartner.

• Hier kommst du zur Größentabelle des Sweaters
• Hier kommst du zur Größentabelle des Shirts

Ja! Sowohl unser Sweater als auch unser Shirt sind GOTS zertifiziert. Der Hersteller der Kleidungsstücke ist Mitglied der Fair Wear Foundation und die Kleidungsstücke sind Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert und PETA approved vegan. Das Druckunternehmen, das die Kleidungsstücke veredelt (bestickt und bedruckt) ist ebenfalls GOTS zertifiziert.

• Hier kommst du zur Waschanleitung des Sweaters
• Hier kommst du zur Waschanleitung des Shirts

All unsere Kleidungstücke werden in Deutschland veredelt.